As peças consideradas em garantia sao aquelas com qualquer defeito de fabricação, com desprendimento total ou parcial do banho e com rupturas ou rachaduras de fechos.
Peças Fora da Garantia: Escurecidas por sujeira, quebradas, incompletas, arranhadas, amassadas, avermelhadas, desgastadas por uso constante ou danificadas por mau uso.
A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação das joias acompanhadas do respectivo certificado de garantia.
Conforme código de defesa do consumidor, a Yadez tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma retorno ao cliente.
• Comprovado o defeito de fabricação, a Yadez poderá substituir por outra igual, caso já estiver fora de linha.
• Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor de suas joias.
• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
Cuidados para Evitar o Mau Uso e Preservar as suas Semijoias
Evitar contato com a água do mar, piscina, cremes, produtos químicos, suor excessivo e perfumes. Se necessário, limpar as peças suavemente com uma flanela seca.
